Claude, Cursor എന്നിവയ്ക്കും അതിലേറെയും വേണ്ടി തയ്യാറാക്കിയ നൂറുകണക്കിന് നൈപുണ്യങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക.
AI കഴിവുകൾ QBR-നായി: എന്തുകൊണ്ട് CSMമാർക്ക് തയ്യാറെടുപ്പ് 12 മണിക്കൂറിൽ നിന്ന് 30 മിനിറ്റായി കുറയ്ക്കാൻ സാധിക്കുന്നു
ത്രൈമാസിക ബിസിനസ്സ് അവലോകനങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച AI കഴിവുകൾ QBR തയ്യാറെടുപ്പ് 12 മണിക്കൂറത്തെ ഡാറ്റ ശേഖരണത്തിൽ നിന്ന് 30 മിനിറ്റത്തെ അവലോകനമാക്കി ചുരുക്കുന്നു. സ്ലൈഡുകൾ ബ്രാൻഡിന് അനുയോജ്യമായി തയ്യാറാക്കുന്നു, ഉപഭോക്തൃ ആരോഗ്യ ഡാറ്റ ഇതിനോടകം ശേഖരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ പുതുക്കൽ സംഭാഷണത്തിൽ ആവശ്യമായ കാര്യങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു, അല്ലാതെ അതിൻ്റെ മൂന്നാഴ്ചകൾക്ക് ശേഷമല്ല. 2026-ൽ മാനദണ്ഡം ഉയർന്നു: ഒരു സാമാന്യ QBR ടെംപ്ലേറ്റിന് ഇനി പുതുക്കൽ സംരക്ഷിക്കാനാവില്ല, ഒരു സ്ഥിരമായ സ്ലൈഡ് ലൈബ്രറിക്ക് ഇനി അക്കൗണ്ട് പോർട്ട്ഫോളിയോയിലുടനീളം വിപുലീകരിക്കാനാവില്ല.
8 മുതൽ 25 വരെ സജീവ അക്കൗണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന CSMമാർക്ക് ഒരു QBR-ന് ശരാശരി 12.4 മണിക്കൂർ ചിലവഴിക്കുന്നു, അതിൽ 60% സമയം ഡാറ്റ ശേഖരണത്തിലാണ് ഉൾക്കാഴ്ച നേടുന്നതിനേക്കാൾ. AI കഴിവുകൾ ഡാറ്റാ ഘട്ടം ചുരുക്കുന്നു, ഓരോ അക്കൗണ്ടിനും ലേഔട്ട് പുനർനിർമ്മിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഉപഭോക്താവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ പണം നൽകുന്നത് ചെയ്യാൻ CSM-നെ സ്വതന്ത്രനാക്കുന്നു: അവരുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ.
ഈ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം QBR-കൾ പുതുക്കലുകൾ എങ്ങനെ തീരുമാനിക്കുന്നു, ഒരു ആധുനിക QBR-ൽ എന്തെല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളണം, Vibe Skills-ൽ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന AI കഴിവുകൾ, കൂടാതെ ഒരു QBR ഡെക്ക് തയ്യാറാക്കാനുള്ള 30 മിനിറ്റ് വർക്ക്ഫ്ലോ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
Claude, Cursor എന്നിവയ്ക്കും അതിലേറെയും വേണ്ടി തയ്യാറാക്കിയ നൂറുകണക്കിന് നൈപുണ്യങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക.
എന്തുകൊണ്ട് QBR ഉപഭോക്താവ് പുതുക്കുമോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു
സ്ഥിരമായ QBR-കൾ നടത്തുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ കരാറുകൾ പുതുക്കാനുള്ള സാധ്യത 2 മടങ്ങ് കൂടുതലാണ്. Gainsight-ൽ നിന്നുള്ള ഈ കണക്ക് ഒരു മൃദുവായ സൂചനയല്ല. ഘടനാപരമായ QBR-കൾ എല്ലാ ത്രൈമാസവും നൽകുന്ന കമ്പനികളിൽ നെറ്റ് റീട്ടെൻഷൻ നിരക്കുകൾ 15 മുതൽ 20 പോയിന്റ് വരെ കൂടുതലാണ്, കൂടാതെ സ്ഥിരമായ QBR ഇടവേളയുടെ 9 മുതൽ 12 മാസത്തിനുള്ളിൽ അളക്കാവുന്ന +11% റീട്ടെൻഷൻ വർദ്ധനവ് ഉണ്ട്.
ഒരു ആധുനിക QBR-നെക്കുറിച്ച് മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ ശരിയാണ്:
- ഇതൊരു പുതുക്കൽ സംഭാഷണമാണ്. നാലാമത്തെ സ്ലൈഡിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവിന് ROI വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, 11-ാം മാസത്തിലെ പുതുക്കൽ കോൾ നിങ്ങളെ രക്ഷിക്കില്ല.
- ഇത് 60 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ അവസാനിക്കുന്നു, 90 മിനിറ്റിലല്ല. കഴിഞ്ഞ ത്രൈമാസത്തിന് പകുതി, അടുത്തതിന് പകുതി. അതിൽ കൂടുതൽ നീണ്ടുനിന്നാൽ അത് ഒരു റിപ്പോർട്ടിംഗ് മീറ്റിംഗ് ആകും, വാങ്ങുന്നയാൾ മാനസികമായി പുറത്തുപോകും.
- ഇത് ഉപഭോക്താവിനുള്ളതാണ്. ഓരോ അളവിലും ഒരു "എന്തുകൊണ്ട്?" എന്നും "അടുത്തതെന്ത്?" എന്നും വേണം. ഒരു സ്ലൈഡിൽ ഇവ രണ്ടും ഇല്ലെങ്കിൽ, അത് ഒഴിവാക്കപ്പെടും.
മിക്ക CSMമാർക്കും ആ QBR സ്ഥിരമായി നൽകാൻ കഴിയില്ല. കാരണം അവർക്ക് അക്കൗണ്ടിനെക്കുറിച്ച് അറിയില്ല എന്നതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് 5 മുതൽ 8 ഉപഭോക്തൃ ആരോഗ്യ സൂചകങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന 12 മുതൽ 18 സ്ലൈഡുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നത് ഒരു പ്രത്യേക കഴിവാണ്. ഒരു ശൂന്യമായ ഡെക്കും CRM ഡാഷ്ബോർഡും അത്തരം ഫലം നൽകില്ല. QBR-കൾക്കായി നിർമ്മിച്ച ഒരു AI കഴിവ് ഇതിനകം ഘടന അറിയുകയും, നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഡാറ്റാ ഇൻപുട്ടുകളിൽ നിന്ന് സ്ലൈഡുകൾ പൂരിപ്പിക്കുകയും, Figma, PowerPoint, അല്ലെങ്കിൽ Google Slides-ൽ എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ തയ്യാറായ ഫയൽ നൽകുകയും ചെയ്യും.
Claude, Cursor എന്നിവയ്ക്കും അതിലേറെയും വേണ്ടി തയ്യാറാക്കിയ നൂറുകണക്കിന് നൈപുണ്യങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക.
ഒരു ആധുനിക QBR യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്തെല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളണം
2026 QBR-ന് ആറ് ആവശ്യമായ വിഭാഗങ്ങളുണ്ട്. ഇവയിലേതെങ്കിലും ഒഴിവാക്കിയാൽ ഉപഭോക്താവ് അകന്നുപോകുകയോ പങ്കാളിത്തത്തിലുള്ള അവരുടെ വിശ്വാസം നഷ്ടപ്പെടുകയോ ചെയ്യും. കൂടുതൽ ചേർത്താൽ മീറ്റിംഗ് 60 മിനിറ്റ് സമയം കവിയുകയും ചെയ്യും.
| വിഭാഗം | അജണ്ടയിലെ സമയം | ഇത് എന്ത് ഉത്തരം നൽകുന്നു | ഇത് ഇല്ലാതെ എന്താണ് തെറ്റായി സംഭവിക്കുന്നത് |
|---|---|---|---|
| 1. അക്കൗണ്ട് ആരോഗ്യ സ്നാപ്ഷോട്ട് | 5 മിനിറ്റ് | നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്ക് നിങ്ങൾ ട്രാക്കിലാണോ? | ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളെ അവരുടെ അക്കൗണ്ടിനെക്കുറിച്ച് അറിയില്ലെന്ന് കരുതുന്നു |
| 2. ROI & നൽകിയ മൂല്യം | 10 മിനിറ്റ് | കഴിഞ്ഞ ത്രൈമാസം ചെലവഴിച്ചതിന് വിലപ്പെട്ടതായിരുന്നോ? | പുതുക്കൽ സംഭാഷണത്തിന് ആങ്കർ ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ല |
| 3. അവർക്ക് പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്ന റോഡ്മാപ്പ് | 8 മിനിറ്റ് | പ്ലാറ്റ്ഫോം നമ്മോടൊപ്പം തുടരുമോ? | ഉപഭോക്താവ് ബദലുകൾക്കായി തിരയാൻ പോകുന്നു |
| 4. ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ | 7 മിനിറ്റ് | ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എന്തു വേണം? | നിങ്ങൾ വിപുലീകരണത്തിൻ്റെയോ ഉപേക്ഷിക്കലിൻ്റെയോ സൂചന പൂർണ്ണമായും നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു |
| 5. വിപുലീകരണ അവസരങ്ങൾ | 10 മിനിറ്റ് | ബന്ധം എവിടെ വളരാം? | നിങ്ങൾ എല്ലാ ത്രൈമാസവും വരുമാനം മേശപ്പുറത്ത് ഉപേക്ഷിക്കുന്നു |
| 6. പ്രവർത്തന ഇനങ്ങൾ + ഉടമകൾ | 5 മിനിറ്റ് | അടുത്ത ത്രൈമാസത്തിന് മുമ്പ് എന്തു സംഭവിക്കും? | ഒന്നും മാറുന്നില്ല, QBR പ്രകടനപരമായി തോന്നുന്നു |
ഏത് QBR ഡെക്കിൻ്റെയും ആദ്യ സ്ലൈഡ് അജണ്ടയോ കമ്പനി ലോഗോയോ ആകരുത്. "ഈ ത്രൈമാസത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ടീം പൂർത്തിയാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന 2 - 3 കാര്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, അത് ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം?" എന്ന ചോദ്യത്തിൻ്റെ ഉത്തരമായിരിക്കണം അത്. നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ പറയുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവിൻ്റെ വായ് തുറപ്പിക്കുക. QBR-കൾക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത AI കഴിവുകൾ ഈ പ്രാരംഭ സ്ലൈഡ് നിങ്ങൾക്കായി നിർമ്മിക്കുകയും ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രസ്താവിക്കപ്പെട്ട മുൻഗണനകളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള മുഴുവൻ ഡെക്കും പുനരാവിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
QBR തയ്യാറെടുപ്പിൽ CSMമാർ എത്ര സമയം നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു (എവിടെ പോകുന്നു)
12.4 മണിക്കൂർ ശരാശരി പ്രവചനാതീതമായി വിഭജിക്കുന്നു:
- 7.4 മണിക്കൂർ CRM, ഉൽപ്പന്ന അനലിറ്റിക്സ്, സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, ബില്ലിംഗ് എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു
- 2.6 മണിക്കൂർ സ്ലൈഡുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും ബ്രാൻഡ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു
- 1.5 മണിക്കൂർ മൂല്യം നൽകിയതും വിപുലീകരണ സ്ലൈഡുകൾക്കുമായി വിവരണം എഴുതുന്നു
- 0.9 മണിക്കൂർ QA & AE-യുമായുള്ള മീറ്റിംഗിന് മുമ്പുള്ള സമന്വയം
15 സജീവ അക്കൗണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു CSM പ്രതി ത്രൈമാസം QBR തയ്യാറെടുപ്പിന് മാത്രം 186 മണിക്കൂർ ചിലവഴിക്കുന്നു. അതായത് ഒരു മുഴുവൻ സമയ ജോലിയുടെ 4.6 ആഴ്ച, ഇതിനർത്ഥം മിക്ക CSMമാരും QBR-കൾ ഒഴിവാക്കുന്നു (അതുകൊണ്ട് റീട്ടെൻഷൻ കുറയുന്നത് കാണുന്നു) അല്ലെങ്കിൽ ഒരു CS ഓപ്സ് അസോസിയേറ്റിനെ നിയമിക്കുന്നു (അതുകൊണ്ട് യൂണിറ്റ് എക്കണോമിക്സ് തകരാറിലാകുന്നത് കാണുന്നു).
AI കഴിവുകൾ സ്ലൈഡ് ഡിസൈൻ & വിവരണ കോപ്പിയെ നേരിട്ട് ലക്ഷ്യമിടുന്നു, 9.5 മണിക്കൂർ 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ചുരുക്കുന്നു.
CSMമാർക്ക് ഒരു QBR-ന് 4 - 8 മണിക്കൂർ ലാഭിക്കുന്ന AI കഴിവുകൾ
ഇവയാണ് 2026-ൽ Vibe Skills-ൽ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന QBR, ഉപഭോക്തൃ വിജയ അവതരണ കഴിവുകൾ. അവയെല്ലാം പ്രസന്റേഷൻ വിഭാഗത്തിലാണ്, കൂടാതെ എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന Figma, PowerPoint, അല്ലെങ്കിൽ Google Slides ഫയലുകളായി നൽകുന്നു.
| കഴിവ് | മികച്ചത് | ഔട്ട്പുട്ട് | ബ്രൗസ് ചെയ്യുക |
|---|---|---|---|
| ത്രൈമാസിക ബിസിനസ്സ് റിവ്യൂ ഡെക്ക് | SMB / മിഡ്-മാർക്കറ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾക്കുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് 60 മിനിറ്റ് QBR | 12 - 14 സ്ലൈഡുകൾ, ഉപഭോക്തൃ-ഭാഷാ ചട്ടക്കൂട് | പ്രസന്റേഷൻസ് |
| എൻ്റർപ്രൈസ് QBR ബിൽഡർ | എക്സിക്യൂട്ടീവ് സ്പോൺസർമാരുള്ള സ്ട്രാറ്റജിക് അക്കൗണ്ടുകൾ | 18 - 22 സ്ലൈഡുകൾ, മൾട്ടി-സ്റ്റേക്ക്ഹോൾഡർ ഫോർമാറ്റ് | പ്രസന്റേഷൻസ് |
| എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബിസിനസ്സ് റിവ്യൂ (EBR) | വാർഷിക അല്ലെങ്കിൽ അർദ്ധ-വാർഷിക സ്ട്രാറ്റജിക് റിവ്യൂകൾ | 14 - 16 സ്ലൈഡുകൾ, വിഷൻ-ഫസ്റ്റ് ലേഔട്ട് | പ്രസന്റേഷൻസ് |
| ഉപഭോക്തൃ വിജയ ആരോഗ്യ റിപ്പോർട്ട് | മിഡ്-ക്വാർട്ടർ അക്കൗണ്ട് ചെക്ക്-ഇൻ | 8 - 10 സ്ലൈഡുകൾ, ശുദ്ധമായ മെട്രിക്സ് ഫോർമാറ്റ് | പ്രസന്റേഷൻസ് |
| പുതുക്കൽ സംഭാഷണ ഡെക്ക് | കരാർ കാലഹരണപ്പെടുന്നതിന് 60 - 90 ദിവസം മുമ്പ് | 10 - 12 സ്ലൈഡുകൾ, ROI + വിപുലീകരണത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു | പ്രസന്റേഷൻസ് |
ഓരോ കഴിവും ഒരു ബ്രാൻഡ്-റെഡി ലേഔട്ട് സിസ്റ്റത്തോടൊപ്പം വരുന്നു, Snowflake, Salesforce, HubSpot എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഉപഭോക്തൃ വിജയ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിച്ച ഡിസൈനർമാർ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തതാണ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക, കഴിവ് 90 സെക്കൻഡിനും 4 മിനിറ്റിനും ഇടയിൽ ഡെക്ക് ജനറേറ്റ് ചെയ്യും, ബാക്കിയുള്ള 25 മിനിറ്റ് അത്യാവശ്യമായ 10 - 20% എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ചിലവഴിക്കും.
Vibe Skills-ൽ മുഴുവൻ പ്രസന്റേഷൻ വിഭാഗവും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക →
12 മണിക്കൂറിൻ്റെ തയ്യാറെടുപ്പിനെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്ന 30 മിനിറ്റ് QBR വർക്ക്ഫ്ലോ
ഇതാണ് CSMമാർ 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ QBR ഡെക്ക് പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന കൃത്യമായ വർക്ക്ഫ്ലോ. ഡാറ്റാ ഘട്ടം CRM, ഉൽപ്പന്ന അനലിറ്റിക്സ് എന്നിവയിലേക്ക് ചോദ്യം ചെയ്യാവുന്ന പ്രവേശനം നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനോടകം ഉണ്ടെന്ന് അനുമാനിക്കുന്നു. ഇല്ലെങ്കിൽ, അത് ആദ്യം പരിഹരിക്കുക - ഒരു AI കഴിവും ഡാറ്റാ ശുചിത്വ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കില്ല.
ഘട്ടം 1: Vibe Skills-ൽ ശരിയായ QBR കഴിവ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക
പ്രസന്റേഷൻസ് വിഭാഗം ബ്രൗസ് ചെയ്യുക, അക്കൗണ്ട് പ്രൊഫൈലിന് അനുയോജ്യമായ കഴിവ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. സ്റ്റാൻഡേർഡ് കേഡൻസിലുള്ള SMB അക്കൗണ്ടിന് ത്രൈമാസിക ബിസിനസ്സ് റിവ്യൂ ഡെക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. എക്സിക്യൂട്ടീവ് സ്പോൺസർമാരുള്ള സ്ട്രാറ്റജിക് എൻ്റർപ്രൈസ് അക്കൗണ്ടിന് എൻ്റർപ്രൈസ് QBR ബിൽഡർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. വാർഷിക അവലോകനത്തിന് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബിസിനസ്സ് റിവ്യൂ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
കഴിവ് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ 2 മിനിറ്റ് എടുക്കും. തെറ്റായ കഴിവ് കഴിവില്ലാത്തതിനേക്കാൾ മോശമാണ്, അതിനാൽ ഈ ഘട്ടം ഒഴിവാക്കരുത്.
ഘട്ടം 2: 8 പ്രധാന ഇൻപുട്ടുകൾ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക
Vibe Skills-ലെ എല്ലാ QBR കഴിവുകളും ഒരേ 8 ഇൻപുട്ടുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു:
- ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പേര് + വ്യവസായം
- നിലവിലെ ത്രൈമാസത്തിനായുള്ള പ്രസ്താവിക്കപ്പെട്ട ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ (തുടക്കത്തിലോ അവസാന QBR-ലോ നിന്ന് പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക)
- 3 - 5 ഫല മെട്രിക്കുകൾ (TTV, NPS, CES, സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് ട്രെൻഡ്, ഫീച്ചർ അഡോപ്ഷൻ)
- 2 - 3 ROI തെളിവുകൾ (ചെലവഴിച്ച സമയം, സ്വാധീനം ചെലുത്തിയ വരുമാനം, ഒഴിവാക്കിയ ചെലവ്, അവരുടെ സംഖ്യകളിൽ)
- ഈ അക്കൗണ്ടിന് പ്രസക്തമായ റോഡ്മാപ്പ് ഇനങ്ങൾ
- അക്കൗണ്ട് ആരോഗ്യ സംഗ്രഹം (വർക്ക് സ്ട്രീം അനുസരിച്ച് ചുവപ്പ് / മഞ്ഞ / പച്ച)
- വിപുലീകരണ പരികൽപ്പന (ഏത് ടീം, ഏത് ഉപയോഗ കേസ്, ഏത് ബഡ്ജറ്റ് ഉടമ)
- ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള തുറന്ന ആവശ്യങ്ങൾ (സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, സ്ലാക്ക്, അവസാന 3 കോളുകളിൽ നിന്ന്)
ഇവയിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇല്ലെങ്കിൽ, കഴിവ് അത് ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുകയും അതിന് പകരം എന്തെങ്കിലും നൽകണമെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുകയും ചെയ്യും. ഇത് ഒരു നഷ്ടമായ പുതുക്കൽ കഥയില്ലാതെ ഒരു ഡെക്ക് നൽകില്ല.
ഘട്ടം 3: v1 ജനറേറ്റ് ചെയ്യുക
കഴിവ് വേരിയൻ്റിനെ ആശ്രയിച്ച് 12 - 22 സ്ലൈഡുകൾ ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്നു. സ്ലൈഡ് ബൈ സ്ലൈഡ് വിവരണം ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രസ്താവിക്കപ്പെട്ട മുൻഗണനകളോടെ ആരംഭിക്കുന്നു, ആ മുൻഗണനകൾക്കെതിരായ കഴിഞ്ഞ ത്രൈമാസത്തെ ഫലങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നു, റോഡ്മാപ്പ് പ്രസക്തി ചട്ടക്കൂടിലാക്കുന്നു, ആവശ്യങ്ങൾ പ്രകടമാക്കുന്നു, പ്രവർത്തന ഇനങ്ങളിൽ അവസാനിക്കുന്നു.
v1 എടുക്കുന്നത് 90 സെക്കൻഡ് മുതൽ 4 മിനിറ്റ് വരെയാണ്.
ഘട്ടം 4: ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട 10 - 20% എഡിറ്റ് ചെയ്യുക
മിക്ക CSMമാരും വിപുലീകരണ സ്ലൈഡ് (കാരണം ഇത് ഏറ്റവും അക്കൗണ്ട്-നിർദ്ദിഷ്ടമാണ്), റോഡ്മാപ്പ് സ്ലൈഡ് (കാരണം ഉൽപ്പന്ന റോഡ്മാപ്പുകൾ ആഴ്ചതോറും മാറുന്നു), കൂടാതെ ഒരു ROI പ്രൂഫ് പോയിന്റ് (കാരണം ഏറ്റവും ശക്തമായത് കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച സ്ലാക്കിലൂടെയാണ് വന്നത്, അനലിറ്റിക്സ് ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്നല്ല) എന്നിവ മാറ്റുന്നു.
ബാക്കിയുള്ളവ നൽകപ്പെടുന്നു. ഔട്ട്പുട്ട് പുതുക്കൽ-തയ്യാറാണ്, ഒരു ആദ്യ ഡ്രാഫ്റ്റ് അല്ല.
ഘട്ടം 5: മീറ്റിംഗിന് 24 മണിക്കൂർ മുമ്പ് ഡെക്ക് പ്രീ-ഷെയർ ചെയ്യുക
QBR കോളിന് 24 മണിക്കൂർ മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ചാമ്പ്യന് ഡെക്ക് അയയ്ക്കുക. ഇത് ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന ലിവറേജ് നടപടിയാണ്, പക്ഷേ മിക്കവാറും ആരും ഇത് ചെയ്യുന്നില്ല. പ്രീ-ഷെയറിംഗ് വഴി എക്സിക്യൂട്ടീവ് കാണുന്നതിന് മുമ്പ് ചാമ്പ്യന് വസ്തുതാപരമായ തെറ്റുകൾ തിരുത്താനും എതിർപ്പുകൾ നേരത്തെ പുറത്തുകൊണ്ടുവരാനും കഴിയും, കൂടാതെ മീറ്റിംഗിനെ ഒരു അവതരണത്തിൽ നിന്ന് ഒരു വർക്കിംഗ് സെഷനിലേക്ക് മാറ്റാനും ഇത് സഹായിക്കും.
ഘട്ടം 6: 60 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ QBR നടത്തുക
ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ത്രൈമാസ ലക്ഷ്യങ്ങൾ വായിച്ചുകൊണ്ട് ആരംഭിക്കുക. കഴിഞ്ഞ ത്രൈമാസം, പിന്നെ അടുത്ത ത്രൈമാസം. പ്രവർത്തന ഇനങ്ങൾ, ഉടമകൾ, തീയതികൾ എന്നിവയോടെ അവസാനിപ്പിക്കുക. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ റെക്കോർഡിംഗും പ്രവർത്തന ഇനങ്ങളുടെ സംഗ്രഹവും അയയ്ക്കുക.
QBR ഡെക്ക് റീട്ടെൻഷൻ നശിപ്പിക്കുന്ന വിപരീത രീതികൾ
പുതുതായി നിർമ്മിച്ച QBR ഡെക്കുകളിൽ ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും സാധാരണയായി കാണുന്ന അഞ്ച് തെറ്റുകൾ:
- പ്രധാന കഥാ സ്ലൈഡുകളിൽ പ്രവർത്തന മെട്രിക്കുകൾ. ലോഗിനുകളും സീറ്റ് എണ്ണങ്ങളും ഒരു അനുബന്ധത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണം. ആദ്യ മൂല്യം 21 മുതൽ 9 ദിവസമായി കുറഞ്ഞതുപോലുള്ള ഫല മെട്രിക്കുകൾ പ്രധാന സ്ലൈഡുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണം.
- ഉപഭോക്തൃ ഭാഷയില്ലായ്മ. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന നാമവും KPI ഡാഷ്ബോർഡ് ഹെഡറുകളും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ഡെക്ക് ഒരു വെണ്ടർ റിപ്പോർട്ട് പോലെ വായിക്കും. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്വന്തം വാക്കുകൾ ഒരു പങ്കാളിത്തം പോലെ വായിക്കും.
- റോഡ്മാപ്പ് ഡമ്പ്. മുഴുവൻ റോഡ്മാപ്പും കാണിക്കുന്നത് ഒരു ഫ്ലെക്സ് ആണ്. ഈ അക്കൗണ്ടിന് പ്രാധാന്യമുള്ള 3 ഇനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നത് ഒരു സേവനമാണ്.
- തിരിച്ചൊരു അഭ്യർത്ഥനയില്ല. ഉപഭോക്താവിനോട് എന്തെങ്കിലും (കേസ് സ്റ്റഡി, പരിചയപ്പെടുത്തൽ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് പരിചയപ്പെടുത്തൽ) ചോദിക്കാത്ത ഒരു QBR, ലിവറേജ് മേശപ്പുറത്ത് ഉപേക്ഷിക്കുന്നു.
- അന്നേ ദിവസം നൽകുന്നത്, പ്രീ-ഷെയർ ചെയ്യാത്തത്. പ്രീ-ഷെയറിംഗ് എന്നത് 30 മിനിറ്റ് നിക്ഷേപമാണ്, അത് QBR ഫലപ്രാപ്തി ഇരട്ടിയാക്കുന്നു.
Vibe Skills-ലെ AI കഴിവുകൾ ഡിഫോൾട്ടായി ഈ അഞ്ചും ഒഴിവാക്കുന്നു. ഘടന ഫല മെട്രിക്കുകൾ നിർബന്ധമാക്കുന്നു, ഇൻപുട്ട് ഫോം ഉപഭോക്തൃ ഭാഷ നിർബന്ധമാക്കുന്നു, റോഡ്മാപ്പ് സ്ലൈഡ് 3 ഇനങ്ങളിൽ ഒതുക്കുന്നു.
വില: ഒരു AI കഴിവ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ചെലവും ബദലുകളും
ഒരു Vibe Skills സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഒരു CSM-ന് പ്രസന്റേഷൻസ് വിഭാഗത്തിലെ QBR, EBR, പുതുക്കൽ, ഉപഭോക്തൃ ആരോഗ്യ കഴിവുകളിലേക്ക് പരിധിയില്ലാത്ത പ്രവേശനം നൽകുന്നു.
| ഓപ്ഷൻ | ചെലവ് | നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത് |
|---|---|---|
| QBR-കൾ പുതുതായി നിർമ്മിക്കുക | 12.4 മണിക്കൂർ x $80/മണിക്കൂർ CSM = $992 ഒരു QBR-ന് | ഒരു പുതിയ ഡെക്കും ബേൺഔട്ടും |
| ഒരു CS ഓപ്സ് അസോസിയേറ്റിനെ നിയമിക്കുക | $65k - $95k + ആനുകൂല്യങ്ങൾ | വേഗതയേറിയ QBR-കൾ, പുതിയ ഹെഡ്കൗണ്ട് ലൈൻ |
| സ്റ്റാൻഡലോൺ QBR ടൂൾ | $200 - $500 ഒരു CSM-ന് പ്രതിമാസം | ഒരു ഇടുങ്ങിയ ഉപയോഗ കേസ്, ലോക്ക്-ഇൻ വെണ്ടർ |
| Vibe Skills Pro | $39/മാസം | പരിധിയില്ലാത്ത QBR, EBR, പുതുക്കൽ, വിശാലമായ വിഷ്വൽ കഴിവുകൾ |
| Vibe Skills Premium | $79/മാസം | മുകളിൽ + പ്രീമിയം കഴിവുകൾ (വെബ് ആപ്പുകൾ, AI വ്യക്തിത്വങ്ങൾ, ഗെയിമുകൾ) |
| Vibe Skills Business | 20 സീറ്റുകൾ വരെ $300/മാസം | മുഴുവൻ CS ടീം, അഡ്മിൻ ഡാഷ്ബോർഡ്, പങ്കിട്ട ബില്ലിംഗ് |
8 പേരുള്ള ഒരു CS ടീമിന്, Vibe Skills Business ഒരു CSM-ന് പ്രതിമാസം $37.50 വരും. ഓരോ CSM നൽകുന്ന ആദ്യ QBR വാർഷിക സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇരട്ടിയായി തിരികെ നൽകും.
പതിവായ ചോദ്യങ്ങൾ
അനാരോഗ്യകരമായ ഒരു അക്കൗണ്ടിനായി ഞാൻ എങ്ങനെ ഒരു QBR നടത്താം?
ഉപഭോക്താവിന് തെറ്റാണെന്ന് അറിയാവുന്ന പച്ച മെട്രിക്കുകളുടെ ഒരു മിനുസപ്പെടുത്തിയ ഡെക്ക് ഉപയോഗിച്ച് സത്യസന്ധതയോടെ ആരംഭിക്കുക. QBR തുറക്കുന്നത് "ഞങ്ങൾ എന്താണ് നഷ്ടപ്പെടുത്തിയത്, അതിനായി ഞങ്ങൾ എന്തുചെയ്യുന്നു" എന്നതിൽ നിന്നാണ്, തുടർന്ന് അവസാന സംഭാഷണത്തിന് ശേഷം പരിഹരിച്ച കാര്യങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നു. Vibe Skills-ലെ ഉപഭോക്തൃ വിജയ ആരോഗ്യ റിപ്പോർട്ട് കഴിവിൽ ഒരു സമർപ്പിത റെഡ്-അക്കൗണ്ട് വേരിയൻ്റ് ഉണ്ട്, അത് ഘടനയെ റിസ്കുകളും വീണ്ടെടുക്കൽ നടപടികളും നയിക്കാൻ മാറ്റുന്നു.
QBR ഡെക്ക് മീറ്റിംഗിന് മുമ്പാണോ അതോ ശേഷമാണോ അയക്കേണ്ടത്?
രണ്ടും. 24 മണിക്കൂർ മുമ്പ് പ്രീ-ഷെയർ ചെയ്യുക, അങ്ങനെ ചാമ്പ്യന് തെറ്റായ എന്തെങ്കിലും തിരുത്താനും എതിർപ്പുകൾ നേരത്തെ പ്രകടിപ്പിക്കാനും കഴിയും. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രവർത്തന ഇനങ്ങൾ, ഉടമകൾ, തീയതികൾ എന്നിവയോടെ ഒരു ഫൈനൽ സംഗ്രഹം അയയ്ക്കുക. പ്രീ-ഷെയർ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ് - അത് മീറ്റിംഗിനെ ഒരു അവതരണത്തിൽ നിന്ന് ഒരു വർക്കിംഗ് സെഷനിലേക്ക് മാറ്റുന്നു, യഥാർത്ഥത്തിൽ ചാമ്പ്യന്മാർ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് അതാണ്.
AI നിർമ്മിച്ച QBR-കൾ SMB അല്ലെങ്കിൽ എൻ്റർപ്രൈസ് അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് മികച്ചതാണോ?
രണ്ടിനും, പക്ഷേ കഴിവ് യോജിക്കണം. SMB അക്കൗണ്ടുകൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് 12 - 14 സ്ലൈഡ് QBR ഡെക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു, കാരണം മീറ്റിംഗ് ചെറുതാണ്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഡെൻസിറ്റി വേണം. എൻ്റർപ്രൈസ് അക്കൗണ്ടുകൾ 18 - 22 സ്ലൈഡുകൾക്ക് എൻ്റർപ്രൈസ് QBR ബിൽഡർ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കാരണം കൂടുതൽ സ്റ്റേക്ക്ഹോൾഡർമാരും കൂടുതൽ വർക്ക് സ്ട്രീമുകളും ഉണ്ട്, കൂടാതെ എക്സിക്യൂട്ടീവ് സ്പോൺസർ മെട്രിക്കുകൾക്ക് മുകളിൽ ഒരു സ്ട്രാറ്റജിക് വിവരണം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഒരേ ഡാറ്റ ഇൻപുട്ടുകൾ, വ്യത്യസ്ത ലേഔട്ട് സിസ്റ്റം.
ഒരു QBR ഒരു EBR-ൽ നിന്ന് എങ്ങനെ വ്യത്യസ്തമാണ്?
QBR-കൾ ത്രൈമാസികവും പ്രവർത്തനപരവുമാണ്: ഫല മെട്രിക്കുകൾ, പ്രവർത്തന ഇനങ്ങൾ, ആവശ്യങ്ങൾ. EBR-കൾ വാർഷികമോ അർദ്ധ-വാർഷികമോ സ്ട്രാറ്റജിക്കോ ആണ്: വിഷൻ അലൈൻമെൻ്റ്, എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബന്ധങ്ങൾ, ബഹുവർഷ റോഡ്മാപ്പ്. മിക്ക CS ഓർഗനൈസേഷനുകളും ഒരു സ്ട്രാറ്റജിക് അക്കൗണ്ടിന് പ്രതിവർഷം 4 QBR-കളും 1 EBR-ഉം നടത്തുന്നു. Vibe Skills ഓരോന്നിനും വ്യത്യസ്ത കഴിവുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ലേഔട്ട് പ്രേക്ഷകരുമായി യോജിക്കുന്നു.
എനിക്ക് എൻ്റെ കമ്പനി ബ്രാൻഡിന് അനുസരിച്ച് QBR ടെംപ്ലേറ്റ് ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ കഴിയുമോ?
അതെ. Vibe Skills-ലെ ഓരോ കഴിവും Figma, PowerPoint, അല്ലെങ്കിൽ Google Slides-ലേക്ക് പൂർണ്ണമായും എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഫയലായി എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് നിറം, ലോഗോ, ഫോണ്ട് എന്നിവ ഒരിക്കൽ പ്രയോഗിക്കുക, ഫയൽ നിങ്ങളുടെ ടീം ടെംപ്ലേറ്റായി സംരക്ഷിക്കുക, അതിനുശേഷം ഓരോ QBR-നും അത് വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുക. മിക്ക CS നേതാക്കളും ഒരു ബ്രാൻഡ് കിറ്റ് 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ സജ്ജീകരിച്ച് ഒരിക്കലും അത് വീണ്ടും തൊടാതെ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഈ അക്കൗണ്ടിൽ എനിക്ക് ഉൽപ്പന്ന അനലിറ്റിക്സ് ഇല്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണം?
അപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ QBR പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും ദുർബലമായിരിക്കും, ഒരു കഴിവും അത് പരിഹരിക്കില്ല. ഫല മെട്രിക്കുകൾക്ക് ഇൻസ്ട്രുമെൻ്റേഷൻ ആവശ്യമാണ്. Vibe Skills-ലെ ഉപഭോക്തൃ വിജയ ആരോഗ്യ റിപ്പോർട്ട് കഴിവിന് "ഗുണപരമായ മാത്രം" വേരിയൻ്റ് ഉണ്ട്, അത് കോൾ നോട്ടുകൾ, സ്ലാക്ക് സന്ദേശങ്ങൾ, സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ എന്നിവയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, പക്ഷേ മികച്ച ദീർഘകാല നടപടി നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ടീമിനൊപ്പം ഡാറ്റാ ലേയർ ശരിയാക്കുക എന്നതാണ്.
ഉപഭോക്താവ് ഇത് ഒരു AI കഴിവ് ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിച്ചതാണെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുമോ?
ഇല്ല. കഴിവുകൾ സീനിയർ CS ഡിസൈനർമാർ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഡിസൈൻ സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയും Gainsight, ChurnZero മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താവ് ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് ഡെക്ക് അവരുടെ മുൻഗണനകളോടെ തുറക്കുന്നു, അവരുടെ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ 60 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ അവസാനിക്കുന്നു എന്നതാണ്. ഇത് തയ്യാറെടുത്ത ഒരു CSM ആയി വായിക്കും.
അടിവരയിടുന്നത്: QBR-നുള്ള AI കഴിവുകളെക്കുറിച്ച്
QBR-കൾ പുതുക്കലുകൾ നേടിത്തരുന്നു. അവ ഒഴിവാക്കിയാൽ നെറ്റ് റീട്ടെൻഷൻ 15 മുതൽ 20 പോയിൻ്റ് വരെ കുറയും. ഒരു അക്കൗണ്ടിന് 12 മണിക്കൂർ എടുത്ത് അവ നടത്തിയാൽ ബേൺഔട്ടിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ പോർട്ട്ഫോളിയോ 8 - 12 ഉപഭോക്താക്കളിൽ പരിമിതപ്പെടുത്താം.
QBR-കൾക്കുള്ള AI കഴിവുകൾ ഇത് പരിഹരിക്കുന്നു. സ്ലൈഡ് ഡിസൈൻ, വിവരണ ഘടന, റോഡ്മാപ്പ് ഫ്രെയിമിംഗ്, വിപുലീകരണ ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവ 30 മിനിറ്റ് വർക്ക്ഫ്ലോയിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നു. CSM സ്ട്രാറ്റജിക് ഇൻപുട്ട് നിലനിർത്തുന്നു. കഴിവ് ആർട്ടിഫാക്റ്റ് നൽകുന്നു.
Vibe Skills-ൽ പ്രസന്റേഷൻ കഴിവുകൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക →
12 മണിക്കൂറിൻ്റെ QBR മാരത്തൺ ഒഴിവാക്കുക. Vibe Skills-ൽ ഒരു QBR കഴിവ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക കൂടാതെ അടുത്ത പുതുക്കൽ-റെഡി ഡെക്ക് 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ നൽകുക.