Vibe Skills

Claude, Cursor மற்றும் பலவற்றிற்கான நூற்றுக்கணக்கான தயார்நிலை திறனறிகளை உலாவவும்.

QBR-க்கான AI திறன்கள்: CSM-கள் தயாரிப்பு நேரத்தை 12 மணி நேரத்திலிருந்து 30 நிமிடங்களாகக் குறைப்பது ஏன்

காலாண்டு வணிக மறுஆய்வுகளுக்கான சிறந்த AI திறன்கள் QBR தயாரிப்பை 12 மணி நேர தரவுப் பணியிலிருந்து 30 நிமிட மறுஆய்வாகச் சுருக்குகின்றன. ஸ்லைடுகள் பிராண்டிற்கு ஏற்றவாறு அனுப்பப்படுகின்றன, வாடிக்கையாளர் சுகாதாரத் தரவு ஏற்கனவே எடுக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் கோரிக்கைகள் புதுப்பித்தல் உரையாடலில் வந்து சேர்கின்றன, அதற்கு மூன்று வாரங்களுக்குப் பிறகு அல்ல. 2026 இல் தகுதி உயர்ந்தது: ஒரு பொதுவான QBR டெம்ப்ளேட் இனி ஒரு புதுப்பித்தலைப் பாதுகாக்காது, மேலும் நிலையான ஸ்லைடு நூலகம் ஒரு கணக்கு போர்ட்ஃபோலியோ முழுவதும் அளவிடப்படாது.

8 - 25 செயலில் உள்ள கணக்குகளை நிர்வகிக்கும் CSM-கள் QBR-க்கு சராசரியாக 12.4 மணிநேரத்தை செலவிடுகிறார்கள், அதில் 60% நேரம் தரவு சேகரிப்பில் செலவிடப்படுகிறது, நுண்ணறிவுக்குப் பதிலாக. AI திறன்கள் தரவுப் படியை சுருக்குகின்றன, ஒவ்வொரு கணக்கிற்கும் லேஅவுட்டை மீண்டும் உருவாக்குகின்றன, மேலும் வாடிக்கையாளர் உண்மையில் பணம் செலுத்துவதற்கு CSM-ஐ விடுவிக்கின்றன: அவர்களின் வணிகத்தைப் பற்றி சிந்திக்க.

இந்த வழிகாட்டி QBR-கள் ஏன் புதுப்பித்தல்களைத் தீர்மானிக்கின்றன, ஒரு நவீன QBR என்னவற்றை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும், Vibe Skills இல் நாங்கள் பரிந்துரைக்கும் AI திறன்கள் மற்றும் QBR டெக்கை அனுப்ப 30 நிமிட பணிப்பாய்வு ஆகியவை அடங்கும்.

Vibe Skills

திறனறிகளை ஆராயுங்கள்

இப்போது இலவசமாகத் தொடங்குங்கள்

வாடிக்கையாளர் புதுப்பிப்பாரா என்பதை QBR ஏன் தீர்மானிக்கிறது

வழக்கமான QBR-களை நடத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஒப்பந்தங்களைப் புதுப்பிக்கும் வாய்ப்பு 2 மடங்கு அதிகம். Gainsight-ல் இருந்து அந்த புள்ளிவிவரம் ஒரு மென்மையான சமிக்ஞை அல்ல. காலாண்டுக்கு ஒருமுறை கட்டமைக்கப்பட்ட QBR-களை அனுப்பும் நிறுவனங்களில் நிகர தக்கவைப்பு விகிதங்கள் 15 முதல் 20 புள்ளிகள் அதிகமாக உள்ளன, மேலும் 9 முதல் 12 மாதங்கள் வரை நிலையான QBR இடைவெளியில் அளவிடக்கூடிய +11% தக்கவைப்பு உயர்வு உள்ளது.

ஒரு நவீன QBR பற்றி மூன்று விஷயங்கள் உண்மை:

இது ஒரு மறைக்கப்பட்ட புதுப்பித்தல் உரையாடல். வாடிக்கையாளரால் ஸ்லைடு 4-க்குள் ROI-ஐ தெளிவாகக் கூற முடியாவிட்டால், 11வது மாதத்தில் புதுப்பித்தல் அழைப்பு உங்களைக் காப்பாற்றாது.
இது 60 நிமிடங்களில் இயங்குகிறது, 90 நிமிடங்களில் அல்ல. கடந்த காலாண்டிற்கு பாதி, அடுத்த காலாண்டிற்கு பாதி. அதற்கும் மேல் ஏதாவது இருந்தால் அது ஒரு அறிக்கை கூட்டம் மற்றும் வாங்குபவர் மனதளவில் விலகிவிடுவார்.
இது வாடிக்கையாளருக்கு சொந்தமானது. ஒவ்வொரு அளவீட்டிற்கும் ஒரு "அதன் அர்த்தம் என்ன" மற்றும் "அடுத்து என்ன" தேவை. ஒரு ஸ்லைடு இரண்டையும் கொண்டிருக்காவிட்டால், அது நீக்கப்படும்.

பெரும்பாலான CSM-கள் அந்த QBR-ஐ சீராக அனுப்ப முடியாது. அவர்களுக்கு கணக்கு தெரியாததால் அல்ல, ஆனால் 5 - 8 வாடிக்கையாளர் சுகாதார சமிக்ஞைகளுடன் பொருந்தக்கூடிய 12 - 18 ஸ்லைடுகளை உருவாக்குவது ஒரு தனி ஒழுக்கம் என்பதால். ஒரு வெற்று டெக் மற்றும் ஒரு CRM டாஷ்போர்டு அந்த வெளியீட்டை உருவாக்காது. QBR-களுக்காக உருவாக்கப்பட்ட AI திறன் ஏற்கனவே கட்டமைப்பை அறிந்து, நீங்கள் ஒட்டும் தரவு உள்ளீடுகளிலிருந்து ஸ்லைடுகளை நிரப்புகிறது, மேலும் Figma, PowerPoint அல்லது Google Slides இல் ஒரு எடிட்டர்-தயார் கோப்பை அனுப்புகிறது.

Vibe Skills

திறனறிகளை ஆராயுங்கள்

இப்போது இலவசமாகத் தொடங்குங்கள்

ஒரு நவீன QBR உண்மையில் என்னவற்றை உள்ளடக்க வேண்டும்

2026 QBR-க்கு ஆறு தேவையான பிரிவுகள் உள்ளன. அவற்றில் எதையும் வெட்டுவது வாடிக்கையாளர் விலகிச் செல்லவோ அல்லது கூட்டாண்மையில் நம்பிக்கையை இழக்கவோ செய்கிறது. இன்னும் அதிகமாகச் சேர்ப்பது கூட்டம் 60 நிமிட சாளரத்தை நிரப்புகிறது.

பிரிவு	நிகழ்ச்சி நிரலில் நேரம்	என்ன பதில் அளிக்கிறது	அது இல்லாமல் என்ன தவறு நடக்கும்
1. கணக்கு சுகாதார ஸ்னாப்ஷாட்	5 நிமிடம்	உங்கள் இலக்குகளை நோக்கி நீங்கள் உள்ளீர்களா?	நீங்கள் அவர்களின் கணக்கை அறியவில்லை என்று வாடிக்கையாளர் கருதுகிறார்
2. ROI மற்றும் வழங்கப்பட்ட மதிப்பு	10 நிமிடம்	கடந்த காலாண்டு செலவுக்கு மதிப்புள்ளதா?	புதுப்பித்தல் உரையாடலுக்கு ஆதாரமாக எதுவும் இல்லை
3. அவர்களுக்குத் தொடர்புடைய தயாரிப்பு வரைபடம்	8 நிமிடம்	தளம் நம்முடன் ஒத்துப்போகுமா?	வாடிக்கையாளர் மாற்று வழிகளைத் தேடிச் செல்கிறார்
4. வாடிக்கையாளரிடமிருந்து கோரிக்கைகள்	7 நிமிடம்	உங்களிடமிருந்து எங்களுக்கு என்ன தேவை?	நீங்கள் விரிவாக்கம் அல்லது சரிவு சமிக்ஞையை முற்றிலும் தவறவிடுகிறீர்கள்
5. விரிவாக்க வாய்ப்புகள்	10 நிமிடம்	உறவு எங்கு வளரக்கூடும்?	நீங்கள் ஒவ்வொரு காலாண்டிலும் வருவாயை மேஜையில் விட்டு செல்கிறீர்கள்
6. செயல் உருப்படிகள் + உரிமையாளர்கள்	5 நிமிடம்	அடுத்த காலாண்டிற்கு முன் என்ன நடக்கும்?	எதுவும் மாறாது, QBR நடிப்பு போல் உணர்கிறது

எந்த QBR டெக்கின் முதல் ஸ்லைடும் நிகழ்ச்சி நிரல் அல்லது நிறுவனத்தின் லோகோவாக இருக்கக்கூடாது. அது "இந்த காலாண்டில் உங்கள் குழு முடிக்க முயற்சிக்கும் 2 - 3 விஷயங்கள் என்ன, அதை நாங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்?" என்பதற்கான பதிலாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் வாயைத் திறக்கும் முன் வாடிக்கையாளரின் வாயைத் திறக்கவும். QBR-களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட AI திறன்கள் இந்த தொடக்க ஸ்லைடை உங்களுக்காக உருவாக்கி, வாடிக்கையாளரின் கூறப்பட்ட முன்னுரிமைகளைச் சுற்றி முழு டெக்கையும் மறுசீரமைக்கின்றன.

QBR தயாரிப்புக்கு CSM-கள் எவ்வளவு நேரத்தை இழக்கிறார்கள் (மற்றும் அது எங்கு செல்கிறது)

12.4 மணிநேர சராசரி கணிக்கக்கூடியதாக உடைக்கிறது:

7.4 மணிநேரம் CRM, தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு, ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பில்லிங் ஆகியவற்றிலிருந்து தரவைப் பெறுதல்
2.6 மணிநேரம் ஸ்லைடுகளை வடிவமைத்தல் மற்றும் பிராண்ட் டெம்ப்ளேட்களைப் புதுப்பித்தல்
1.5 மணிநேரம் மதிப்பு-வழங்கப்பட்ட மற்றும் விரிவாக்க ஸ்லைடுகளுக்கான கதை நகலை எழுதுதல்
0.9 மணிநேரம் QA மற்றும் AE உடன் கூட்டத்திற்கு முந்தைய சீரமைப்பு

15 செயலில் உள்ள கணக்குகளை நிர்வகிக்கும் ஒரு CSM QBR தயாரிப்புக்கு மட்டும் ஒரு காலாண்டில் 186 மணிநேரத்தை செலவிடுகிறார். இது முழுநேர வேலையின் 4.6 வாரங்கள், அதாவது பெரும்பாலான CSM-கள் QBR-களைத் தவிர்க்கிறார்கள் (மற்றும் தக்கவைப்பு வீழ்ச்சியைக் காண்கிறார்கள்) அல்லது ஒரு CS Ops இணை ஊழியரை நியமிக்கிறார்கள் (மற்றும் அலகு பொருளாதாரங்கள் வெடிப்பதைக் காண்கிறார்கள்).

AI திறன்கள் ஸ்லைடு வடிவமைப்பு மற்றும் கதை நகலை நேரடியாக இலக்காகக் கொண்டு, 9.5 மணிநேரத்தை 30 நிமிடங்களுக்குள் சுருக்குகின்றன.

CSM-களுக்கு QBR-க்கு 4 - 8 மணிநேரத்தை சேமிக்கும் AI திறன்கள்

இவை QBR மற்றும் வாடிக்கையாளர் வெற்றி விளக்கக்காட்சி திறன்கள் ஆகும், அவை 2026 இல் Vibe Skills இல் நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம். அவை அனைத்தும் விளக்கக்காட்சிகள் பிரிவில் உள்ளன மற்றும் திருத்தக்கூடிய Figma, PowerPoint அல்லது Google Slides கோப்புகளாக அனுப்பப்படுகின்றன.

திறன்	சிறந்தது	வெளியீடு	உலாவு
காலாண்டு வணிக மறுஆய்வு டெக்	SMB / மத்திய சந்தை கணக்குகளுக்கான நிலையான 60 நிமிட QBR	12 - 14 ஸ்லைடுகள், வாடிக்கையாளர்-மொழி கட்டமைப்பு	விளக்கக்காட்சிகள்
நிறுவன QBR பில்டர்	நிர்வாக ஸ்பான்சர்களுடன் கூடிய மூலோபாய கணக்குகள்	18 - 22 ஸ்லைடுகள், பல பங்குதாரர் வடிவம்	விளக்கக்காட்சிகள்
நிர்வாக வணிக மறுஆய்வு (EBR)	வருடாந்திர அல்லது அரை ஆண்டு மூலோபாய மறுஆய்வுகள்	14 - 16 ஸ்லைடுகள், பார்வை-முதல் லேஅவுட்	விளக்கக்காட்சிகள்
வாடிக்கையாளர் வெற்றி சுகாதார அறிக்கை	நடு-காலாண்டு கணக்கு செக்-இன்	8 - 10 ஸ்லைடுகள், தூய அளவீடுகள் வடிவம்	விளக்கக்காட்சிகள்
புதுப்பித்தல் உரையாடல் டெக்	ஒப்பந்த காலாவதிக்கு 60 - 90 நாட்களுக்கு முன்	10 - 12 ஸ்லைடுகள், ROI + விரிவாக்கம் கவனம்	விளக்கக்காட்சிகள்

ஒவ்வொரு திறனும் ஸ்னோஃப்ளேக், சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் மற்றும் ஹப்ஸ்பாட் ஆகிய நிறுவனங்களில் வாடிக்கையாளர் வெற்றி குழுக்களில் பணிபுரிந்த வடிவமைப்பாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட பிராண்ட்-தயார் லேஅவுட் அமைப்புடன் அனுப்பப்படுகிறது. உங்கள் கணக்குத் தரவை நீங்கள் ஒட்டுகிறீர்கள், திறன் 90 வினாடிகளில் இருந்து 4 நிமிடங்களுக்குள் டெக்கை உருவாக்குகிறது, மேலும் நீங்கள் மீதமுள்ள 25 நிமிடங்களை முக்கியத்துவம் வாய்ந்த 10 - 20% திருத்துவதில் செலவிடுகிறீர்கள்.

Vibe Skills இல் முழு விளக்கக்காட்சிகள் வகையையும் உலாவு →

12 மணிநேர தயாரிப்பை மாற்றும் 30 நிமிட QBR பணிப்பாய்வு

இது CSM-கள் தட்டையான 30 நிமிடங்களில் QBR டெக்கை அனுப்பப் பயன்படுத்தும் சரியான பணிப்பாய்வு ஆகும். CRM மற்றும் தயாரிப்பு பகுப்பாய்வுகளுக்கான வினவக்கூடிய அணுகல் உங்களுக்கு ஏற்கனவே இருப்பதாக தரவுப் படி கருதுகிறது. உங்களிடம் அது இல்லையென்றால், முதலில் அதைச் சரிசெய்யவும் - எந்த AI திறனும் தரவு சுகாதார சிக்கலைத் தீர்க்காது.

படி 1: Vibe Skills இல் சரியான QBR திறனைத் தேர்வு செய்யவும்

விளக்கக்காட்சிகள் வகையை உலாவவும் மற்றும் கணக்கு சுயவிவரத்துடன் பொருந்தக்கூடிய திறனைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நிலையான காலக்கெடு கொண்ட SMB கணக்கு காலாண்டு வணிக மறுஆய்வு டெக்கை தேர்ந்தெடுக்கும். C-suite ஸ்பான்சர் கொண்ட மூலோபாய நிறுவன கணக்கு நிறுவன QBR பில்டரை தேர்ந்தெடுக்கும். வருடாந்திர மறுஆய்வு நிர்வாக வணிக மறுஆய்வை தேர்ந்தெடுக்கும்.

திறன் தேர்வு 2 நிமிடங்கள் எடுக்கும். தவறான திறன் இல்லாத திறனை விட மோசமானது, எனவே இந்த படியைத் தவிர்க்காதீர்கள்.

படி 2: 8 முக்கிய உள்ளீடுகளை ஒட்டவும்

Vibe Skills இல் உள்ள ஒவ்வொரு QBR திறனும் அதே 8 உள்ளீடுகளைக் கேட்கிறது:

வாடிக்கையாளர் பெயர் + தொழில்
தற்போதைய காலாண்டிற்கான கூறப்பட்ட வணிக இலக்குகள் (தொடக்க அல்லது கடைசி QBR இலிருந்து ஒட்டவும்)
3 - 5 விளைவு அளவீடுகள் (TTV, NPS, CES, ஆதரவு டிக்கெட் போக்கு, அம்சம் தத்தெடுப்பு)
2 - 3 ROI சான்றுகள் (சேமிக்கப்பட்ட நேரம், செல்வாக்கு செலுத்திய வருவாய், தவிர்க்கப்பட்ட செலவு, அவர்களின் எண்களில்)
இந்த கணக்குக்கு தொடர்புடைய வரைபட உருப்படிகள்
கணக்கு சுகாதார சுருக்கம் (பணிப்பாய்வு ஒன்றுக்கு சிவப்பு / மஞ்சள் / பச்சை)
விரிவாக்க கருதுகோள் (எந்த குழு, எந்த பயன்பாட்டு வழக்கு, எந்த பட்ஜெட் உரிமையாளர்)
வாடிக்கையாளரிடமிருந்து திறந்த கோரிக்கைகள் (ஆதரவு டிக்கெட்டுகள், ஸ்லாக், கடைசி 3 அழைப்புகள் ஆகியவற்றிலிருந்து)

உங்களிடம் இதில் ஒன்று இல்லையென்றால், திறன் அதை கொடியிடும் மற்றும் அதற்கு பதிலாக என்ன வைக்க வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும். இது காணாமல் போன புதுப்பித்தல் கதையுடன் டெக்கை அனுப்பாது.

படி 3: v1 ஐ உருவாக்கவும்

திறன் மாறுபாட்டைப் பொறுத்து 12 - 22 ஸ்லைடுகளை உருவாக்கும். ஸ்லைடு-பை-ஸ்லைடு கதை வாடிக்கையாளரின் கூறப்பட்ட முன்னுரிமைகளுடன் திறக்கிறது, அந்த முன்னுரிமைகளுக்கு எதிராக கடந்த காலாண்டு விளைவுகளைப் பின்பற்றுகிறது, வரைபடப் பொருத்தத்தை கட்டமைக்கிறது, கோரிக்கைகளை மேற்பரப்பில் கொண்டுவருகிறது, மற்றும் செயல் உருப்படிகளுடன் மூடப்படுகிறது.

v1 90 வினாடிகள் முதல் 4 நிமிடங்கள் வரை எடுக்கும்.

படி 4: முக்கியத்துவம் வாய்ந்த 10 - 20% ஐ திருத்தவும்

பெரும்பாலான CSM-கள் விரிவாக்க ஸ்லைடை (அது மிகவும் கணக்கு-குறிப்பிட்டதாக இருப்பதால்), வரைபட ஸ்லைடை (தயாரிப்பு வரைபடங்கள் வாரந்தோறும் மாறுவதால்), மற்றும் ஒரு ROI சான்று (பலமான ஒன்று கடந்த வாரம் ஸ்லாக் வழியாக வந்ததால், பகுப்பாய்வு டாஷ்போர்டில் இருந்து அல்ல) மாற்றுகிறார்கள்.

மற்றவை அனைத்தும் அனுப்பப்படும். வெளியீடு புதுப்பித்தல்-தயாராக உள்ளது, முதல் வரைவு அல்ல.

படி 5: கூட்டத்திற்கு 24 மணிநேரத்திற்கு முன் டெக்கை முன்கூட்டியே பகிரவும்

QBR அழைப்புக்கு 24 மணிநேரத்திற்கு முன் உங்கள் சாம்பியனுக்கு டெக்கை அனுப்பவும். இது வாடிக்கையாளர் வெற்றியில் அதிக நெம்புகோல் நகர்வு மற்றும் கிட்டத்தட்ட யாரும் அதைச் செய்யாது. முன்கூட்டியே பகிர்வது நிர்வாகம் அவற்றைப் பார்ப்பதற்கு முன்பே சாம்பியன் உண்மையான பிழைகளை சரிசெய்ய அனுமதிக்கிறது, ஆரம்பத்திலேயே ஆட்சேபனைகளை வெளிக்கொணர்கிறது, மேலும் கூட்டத்தை ஒரு விளக்கக்காட்சியிலிருந்து ஒரு வேலை அமர்வாக மாற்றுகிறது.

படி 6: QBR-ஐ 60 நிமிடங்களில் தட்டையாக இயக்கவும்

வாடிக்கையாளரின் காலாண்டு இலக்குகளைப் படித்து திறக்கவும். கடந்த காலாண்டு, பின்னர் அடுத்த காலாண்டு வழியாகச் செல்லவும். செயல் உருப்படிகள், உரிமையாளர்கள், தேதிகளுடன் மூடவும். 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிவையும் செயல்-உருப்படிகள் சுருக்கத்தையும் அனுப்பவும்.

புதுப்பித்தல்களைக் கொல்லும் QBR டெக் எதிர்-மாதிரிகள்

புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட QBR டெக்குகளில் நாம் அடிக்கடி காணும் ஐந்து தவறுகள்:

முக்கிய கதை ஸ்லைடுகளில் செயல்பாடு அளவீடுகள். உள்நுழைவுகள் மற்றும் இருக்கை எண்ணிக்கைகள் ஒரு பின்னிணைப்பில் சேரும். 21 இலிருந்து 9 நாட்களுக்குக் குறைக்கப்பட்ட முதல்-மதிப்புக்கான நேரம் போன்ற விளைவு அளவீடுகள் முக்கிய ஸ்லைடுகளில் சேரும்.
வாடிக்கையாளர் மொழி இல்லை. உங்கள் தயாரிப்பு பெயரிடல் மற்றும் KPI டாஷ்போர்டு தலைப்புகளைப் பயன்படுத்தும் ஒரு டெக் ஒரு விற்பனையாளர் அறிக்கையைப் போல படிக்கிறது. வாடிக்கையாளரின் சொந்த வார்த்தைகள் ஒரு கூட்டாண்மை போல படிக்கிறது.
வரைபட குப்பை. முழு வரைபடத்தையும் காட்டுவது ஒரு நெகிழ்வு. இந்த கணக்குக்கு முக்கியத்துவம் வாய்ந்த 3 உருப்படிகளைக் காட்டுவது சேவை.
கேள்வி இல்லை. வாடிக்கையாளரிடம் ஏதாவது கேட்காத ஒரு QBR (கேஸ் ஸ்டடி, அறிமுகம், exec அறிமுகம்) மேஜையில் நெம்புகோலைக் விட்டுவிடுகிறது.
அனுப்பப்பட்டது அன்று, முன்கூட்டியே பகிரப்படவில்லை. முன்கூட்டியே பகிர்வது QBR செயல்திறனை இரட்டிப்பாக்கும் 30 நிமிட முதலீடாகும்.

Vibe Skills இல் உள்ள AI திறன்கள் இயல்பாகவே ஐந்துக்கும் தவிர்க்கின்றன. கட்டமைப்பு விளைவு அளவீடுகளை கட்டாயப்படுத்துகிறது, உள்ளீட்டு படிவம் வாடிக்கையாளர் மொழியை கட்டாயப்படுத்துகிறது, மற்றும் வரைபட ஸ்லைடு 3 உருப்படிகளுக்கு வரம்பிடப்பட்டுள்ளது.

விலை: ஒரு AI திறன் சந்தா மாற்று வழிகளுடன் ஒப்பிடும்போது என்ன செலவாகும்

ஒரு Vibe Skills சந்தா ஒரு CSM-க்கு QBR, EBR, புதுப்பித்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சுகாதார திறன்களுக்கு விளக்கக்காட்சிகள் வகையிலிருந்து வரம்பற்ற அணுகலை வழங்குகிறது.

விருப்பம்	செலவு	நீங்கள் பெறுவது
QBR-களை புதிதாக உருவாக்குங்கள்	12.4 மணிநேரம் x $80/மணிநேரம் CSM = $992 ஒரு QBR-க்கு	ஒரு புதிய டெக் மற்றும் எரிச்சல்
ஒரு CS Ops இணை ஊழியரை நியமிக்கவும்	$65k - $95k + நன்மைகள்	வேகமான QBR-கள், புதிய பணியாளர் வரி
தனி QBR கருவி	$200 - $500 ஒரு CSM-க்கு ஒரு மாதத்திற்கு	ஒரு குறுகிய பயன்பாட்டு வழக்கு, பூட்டப்பட்ட விற்பனையாளர்
Vibe Skills Pro	$39/மாதம்	வரம்பற்ற QBR, EBR, புதுப்பித்தல், பரந்த காட்சி திறன்கள்
Vibe Skills Premium	$79/மாதம்	மேலே + பிரீமியம் திறன்கள் (வலை பயன்பாடுகள், AI நபர்கள், விளையாட்டுகள்)
Vibe Skills Business	20 இடங்கள் வரை $300/மாதம்	முழு CS குழு, நிர்வாக டாஷ்போர்டு, பகிரப்பட்ட பில்லிங்

8 பேர் கொண்ட CS குழுவிற்கு, Vibe Skills Business ஒரு CSM-க்கு மாதம் $37.50 ஆகிறது. ஒவ்வொரு CSM-ம் அனுப்பும் முதல் QBR ஆண்டு சந்தாவை இருமடங்காகத் திருப்பிச் செலுத்துகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ஒரு ஆரோக்கியமற்ற கணக்கிற்கான QBR-ஐ நான் எப்படி நடத்துவது?

உண்மையுடன் தொடங்கவும், வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியும் தவறான பச்சை அளவீடுகளின் மெருகூட்டப்பட்ட டெக்குடன் அல்ல. QBR "நாம் எதை தவறவிட்டோம், அதை சரிசெய்ய நாம் என்ன செய்கிறோம்" என்று திறக்கிறது, பின்னர் கடந்த உரையாடலுக்குப் பிறகு என்ன சரி செய்யப்பட்டது என்பதைக் காட்டுகிறது. Vibe Skills இல் உள்ள வாடிக்கையாளர் வெற்றி சுகாதார அறிக்கை திறன் ஒரு பிரத்யேக சிவப்பு-கணக்கு மாறுபாட்டைக் கொண்டுள்ளது, இது ஆபத்துகள் மற்றும் மீட்பு நடவடிக்கைகளுடன் தொடங்க கட்டமைப்பை மாற்றுகிறது.

QBR டெக்கை கூட்டத்திற்கு முன் அல்லது பின் அனுப்ப வேண்டுமா?

இரண்டும். சாம்பியன் ஏதாவது தவறு இருந்தால் சரிசெய்யவும், ஆரம்பத்திலேயே ஆட்சேபனைகளை எழுப்பவும் 24 மணிநேரத்திற்கு முன் முன்கூட்டியே பகிரவும். செயல் உருப்படிகள், உரிமையாளர்கள் மற்றும் தேதிகளுடன் 24 மணி நேரத்திற்குள் இறுதி சுருக்கத்தை அனுப்பவும். முன்கூட்டியே பகிர்வு மிகவும் முக்கியமானது - இது கூட்டத்தை ஒரு விளக்கக்காட்சியிலிருந்து ஒரு வேலை அமர்வாக மாற்றுகிறது, இதுதான் சாம்பியன்கள் உண்மையில் விரும்புகிறார்கள்.

AI-உருவாக்கப்பட்ட QBR-கள் SMB அல்லது நிறுவன கணக்குகளுக்கு சிறந்ததா?

இரண்டுமே, ஆனால் திறன் பொருந்த வேண்டும். SMB கணக்குகள் நிலையான 12 - 14 ஸ்லைடு QBR டெக்கை பயன்படுத்துகின்றன, ஏனெனில் கூட்டம் குறுகியதாக உள்ளது மற்றும் வாங்குபவர் அடர்த்தியை விரும்புகிறார். நிறுவன கணக்குகள் 18 - 22 ஸ்லைடுகளுக்கு நிறுவன QBR பில்டரைப் பயன்படுத்துகின்றன, ஏனெனில் அதிக பங்குதாரர்கள், அதிக பணிப்பாய்வுகள் உள்ளன, மேலும் நிர்வாக ஸ்பான்சர் அளவீடுகளுக்கு மேல் ஒரு மூலோபாய கதையை எதிர்பார்க்கிறார். ஒரே தரவு உள்ளீடுகள், வெவ்வேறு லேஅவுட் அமைப்பு.

QBR, EBR-லிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது?

QBR-கள் காலாண்டு மற்றும் செயல்பாட்டு ரீதியானவை: விளைவு அளவீடுகள், செயல் உருப்படிகள், கோரிக்கைகள். EBR-கள் வருடாந்திர அல்லது அரை ஆண்டு மற்றும் மூலோபாயமானவை: பார்வை சீரமைப்பு, exec உறவுகள், பல-ஆண்டு வரைபடம். பெரும்பாலான CS குழுக்கள் ஒரு மூலோபாய கணக்குக்கு ஒரு வருடத்திற்கு 4 QBR-கள் மற்றும் 1 EBR-ஐ இயக்குகின்றன. Vibe Skills ஒவ்வொருவருக்கும் தனி திறன்களைக் கொண்டுள்ளது, எனவே லேஅவுட் பார்வையாளர்களுடன் பொருந்துகிறது.

எனது நிறுவன பிராண்டிற்கு QBR டெம்ப்ளேட்டை நான் தனிப்பயனாக்க முடியுமா?

ஆம். Vibe Skills இல் உள்ள ஒவ்வொரு திறனும் Figma, PowerPoint அல்லது Google Slides க்கு முழுமையாக திருத்தக்கூடிய கோப்பாக ஏற்றுமதி செய்கிறது. நீங்கள் உங்கள் பிராண்ட் நிறம், லோகோ மற்றும் எழுத்துருவை ஒருமுறை பயன்படுத்துகிறீர்கள், கோப்பை உங்கள் குழு டெம்ப்ளேட்டாக சேமிக்கிறீர்கள், மேலும் அதற்குப் பிறகு ஒவ்வொரு QBR-க்கும் அதை மீண்டும் பயன்படுத்துகிறீர்கள். பெரும்பாலான CS தலைவர்கள் ஒரு முறை 30 நிமிடங்களில் ஒரு பிராண்ட் கிட்டை அமைத்து அதை மீண்டும் தொட மாட்டார்கள்.

இந்த கணக்கில் எனக்கு தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு இல்லையென்றால் என்ன?

அப்படியானால் உங்கள் QBR இருக்க வேண்டியதை விட பலவீனமாக இருக்கும், மேலும் எந்த திறனும் அதை சரிசெய்யாது. விளைவு அளவீடுகளுக்கு கருவி தேவை. Vibe Skills இல் உள்ள வாடிக்கையாளர் வெற்றி சுகாதார அறிக்கை திறன் "பண்பு-மட்டும்" மாறுபாட்டைக் கொண்டுள்ளது, இது அழைப்பு குறிப்புகள், ஸ்லாக் செய்திகள் மற்றும் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளில் இயங்குகிறது, ஆனால் சிறந்த நீண்ட கால நகர்வு உங்கள் தயாரிப்பு குழுவுடன் தரவு அடுக்கை சரிசெய்வதாகும்.

வாடிக்கையாளர் அது ஒரு AI திறன் மூலம் கட்டப்பட்டது என்பதை கவனிப்பாரா?

இல்லை. திறன்கள் மூத்த CS வடிவமைப்பாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட வடிவமைப்பு அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன மற்றும் Gainsight மற்றும் ChurnZero சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுகின்றன. வாடிக்கையாளர் கவனிக்கும் விஷயம் என்னவென்றால், டெக் அவர்களின் முன்னுரிமைகளுடன் திறக்கிறது, அவர்களின் மொழியைப் பயன்படுத்துகிறது, மற்றும் 60 நிமிடங்களில் வந்து சேர்கிறது. இது ஒரு CSM தயார் செய்தார் என்று படிக்கிறது.

QBR-க்கான AI திறன்களில் இறுதி வரி

QBR-கள் புதுப்பித்தல்களைப் பெற்றுத் தருகின்றன. அவற்றைத் தவிர்ப்பது நிகர தக்கவைப்பை 15 முதல் 20 புள்ளிகள் குறைக்கிறது. ஒரு கணக்கிற்கு 12 மணிநேரம் இயக்குவது, நீங்கள் எரிச்சலடைவதற்கு முன் உங்கள் போர்ட்ஃபோலியோவை 8 - 12 வாடிக்கையாளர்களாக வரம்பிடலாம்.

QBR-களுக்கான AI திறன்கள் இதை சரிசெய்கின்றன. ஸ்லைடு வடிவமைப்பு, கதை கட்டமைப்பு, வரைபட கட்டமைப்பு மற்றும் விரிவாக்க கோரிக்கைகள் 30 நிமிட பணிப்பாய்வுக்கு சுருங்குகின்றன. CSM மூலோபாய உள்ளீட்டை வைத்திருக்கிறது. திறன் கலைப்பொருளை அனுப்புகிறது.

Vibe Skills இல் விளக்கக்காட்சி திறன்களை உலாவ →

12 மணிநேர QBR மாரத்தானைத் தவிர்க்கவும். Vibe Skills இல் ஒரு QBR திறனை நிறுவவும் மற்றும் அடுத்த புதுப்பித்தல்-தயார் டெக்கை 30 நிமிடங்களுக்குள் அனுப்பவும்.